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羅氏鮮的最佳服用時間是餐後一小時內。若該餐不含脂肪，則不需服用。此外，羅氏鮮主要針對 BMI ≥ 27或BMI ≥ 24 且伴隨三高風險的成年人。禁忌對象包括：孕婦、授乳婦女、慢性吸收不良症候群或膽汁鬱積者。

依據消費者保護法規範，若您收到的商品有破損、規格不符等瑕疵狀況，請於收到商品 7 日內保持外盒與產品完整，並拍照傳送至我們的線上客服（或撥打協助專線），我們將有專人立即為您安排無償換貨或退款流程。

沒看到排油並不代表產品沒效。羅氏鮮的作用是阻斷飲食中約 30% 的油脂吸收，若您該餐飲食極為清淡或油脂含量極低，自然不會有明顯的排油現象。這反映了您的飲食結構較為健康，而非產品無效或品質問題。請維持觀察體重與腰圍的長期變化，而非僅以排油量作為判斷基準。