售後服務

關於7天鑑賞期

依據「消費者保護法」規定,消費者享有7天鑑賞期,7天內以未使用且保持原始狀態且防篡改密封未破損的方式自費退回,待確認無誤後全額退款。請確保在寄回任何退貨之前通知我們。

關於退/換貨

如果產品有問題,您可以在購買之日起7日內退貨。為滿足正常退/換貨的條件,產品必須以其原始包裝退回且狀態良好。注意本政策不涵蓋因人為使用不當而造成的損壞。

如果我們發現您退回的產品存在缺陷符合退/換貨條件,我們將根據情況提供全個退款或更換,請等待3~5個工作日退款到原帳戶中。

收到錯誤商品

我們很認真努力的確保每筆訂單數量商品與運輸,但偶爾會出現收到錯誤包裹。如果發生上述情況,請盡快聯繫我們客服,以便於辦理退換貨。完成操作前請確保收到的物品均未開封!我們會盡快解決問題!

退款方式及說明

消耗性藥品(包含產品、附件、內外包裝及相關贈品)請保持全新狀態,一經拆封或使用,恕不提供退貨申請。

待公司回收包裹確認「退貨完成」後,若退款資訊正確無誤,退款方式會依您使用的付款方式原路返回,將於3~7個工作天內退款至指定帳戶。

*需訂購時完成email資料填寫,才能收到信件通知*

聯絡客服

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