售後服務

感謝您的支持。為了保障雙方權益,本站全面依據「消費者保護法」制定售後條款。若您收到的商品有任何問題,請詳閱以下說明,我們將盡速為您處理。

7天鑑賞期說明

依據「消費者保護法」規定,消費者享有收貨後 7個自然日 的鑑賞期。如需退貨,商品須保持全新未使用狀態且防篡改封條完整未破損,退件運費由消費者自行負擔,待確認無誤後辦理全額退款。
寄回商品前,請務必事先通知我們。

補充說明:本品屬消耗性商品(含本體、附件、內外包裝及相關贈品),一經拆封或使用,恕不受理退貨申請。

異常商品處理政策

我們盡心確保每筆訂單的商品品項、數量正確及提升運輸品質,若收到的商品出現異常,您可於收貨日起 7 日內提出退換貨申請:

收到瑕疵或損壞

經審核確認商品符合退換貨條件後,將視情況為您安排退款或換貨,售後作業約需 3~5 個工作日,敬請耐心等候。請注意,因人為使用不當所造成的損壞,不在本政策受理範圍內。

收到錯誤商品

若發生收到錯誤包裹的情形,請盡快聯繫我們的客服,以便安排退換貨處理。辦理前請確認所收到的商品 均未拆封,我們將盡快協助您解決!

退款方式及說明

待本公司回收包裹並確認「退貨完成」後,退款資訊核對無誤,款項將依您當初的付款方式原路退回,預計於 3~5 個工作日內完成退款。

聯絡客服

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